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COCOROアドバイザーは、皆様の心理的な健康と幸福を促進する専門家です。皆様が抱えるさまざまな問題や課題に対して、心理学やカウンセリングの知識を活用し、心の安定と成長をサポートします。私たちの役割は、皆様が心身のバランスを取りながら充実した人生を送れるようにサポートすることです。
よくある質問
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Voice call
利用規約
本規約は、株式会社スプレッドワン（以下「当社」といいます。）が提供するインターネットを通じたコミュニケーションサービスであるPortに関連するすべてのサービス（以下「本サービス」といいます。）の利用に関する条件を、本サービスを利用するお客様（以下「お客様」といいます。）と当社との間で定めるものです。
第１条 定義
本規約では、以下の用語を使用します。
第２条 規約への合意
第３条 Port会員
Port会員とは、本規約を承認の上、インターネットを通じて当社にて運営される本サービスの利用のために、Port会員として入会を申し込み、運営会社が入会を認めた者のことをいいます。Port会員は 会員資格を第三者に利用させ、または貸与、譲渡、売買、質入等をすることはできないものとします。
第４条 Port Pro会員の資格
Port Pro会員とは、本規約を承認の上、インターネットを通じて本サービスを通じて、Portユーザとのコミュニケーションによって課金することのできるユーザのことをいいます。Port Pro会員として本サービスを利用するため利用のためにアカウントの発行を申し込み、運営会社が入会を認めた者のことをいいます。Port Pro会員は 会員資格を第三者に利用させ、または貸与、譲渡、売買、質入等をすることはできないものとします。
第５条 規約の変更
当社は、Portを利用するユーザに事前の予告なく、本規約を変更することができるものとします。本規約を変更した際、本サービスに関する一切の事項は変更後の規約によるものとします。
第６条 Port会員および、Port Pro会員への入会
Port会員およびPort Pro会員は、本規約を承認の上、当社の定める手続きにより当社に入会を申し込むものとします。入会希望者が未成年である場合は、本サービスを利用することについて、法定代理人の同意を得るものとします。
第７条 ID、パスワードの保管責任
第８条 「投稿コンテンツ」「通話データ」について
「投稿コンテンツ」「通話情報」については、これを発信したPort会員およびPort Pro会員が全責任を負うものとします。Port会員およびPort Pro会員は以下の情報を発信することはできません。
当社は、会員情報が本規約に違反する場合、当社が不適当と判断した場合には、会員情報を削除することができるものとし、会員資格をはく奪することができるものとします。
またPort会員間で送受信される情報のうち、閲覧できる会員が特定された情報を、令状等による場合を除き、当社、第三者が閲覧することはありません。
第９条 個人情報について
Port会員およびPort Pro会員にご登録いただく方は、当社から指定された情報を登録する必要があります。またPort会員およびPort Pro会員は以下の目的で個人情報を利用することを承諾するものとします。
当社は、Port会員の個人情報を以下の目的で利用することができるものとします。
当社は、以下に定める場合には、Port会員およびPort Pro会員の個人情報を第三者に提供することができるものとします。
第10条 その他の情報の取得及び利用について
当社は、本サービス及び本サービスに付随するサービスの提供のために、当社が取得した情報のうち、個人情報に該当しない情報を統計情報としたものを第三者に提供できるものとします。
第11条 会員規約の違反等について
Port会員およびPort Pro会員が以下の各号に該当した場合、当社は、当社の定める期間、本サービスの一部もしくは全部の利用を認めないこと、又は、Port会員の会員資格を取り消すことができるものとします。ただし、この場合も当社が受領した料金を返還しないものとします。
第12条 サービスの提供条件
第13条 禁止事項
Port会員およびPort Pro会員は、以下の行為を行ってはならないものとします。
第14条 Portポイント(pt)制度
Port会員は、Port Pro会員との有料のビデオ通話ほか、当社の定めたサービスをご利用いただく際にPortポイント(pt)をご購入いただく必要があります。Port会員は、Portポイント(pt)を当社の定める方法により使用することで、当社の定める範囲のコンテンツの使用権を取得することができるものとします。Portポイント(pt)は当社の指定するサービス内でのみ使用することができます。
Port会員は、購入したPortポイント(pt)の払戻しを求めることはできないものとします。
Port会員が退会等により本サービスの利用資格を喪失した場合は、未使用分のPortポイント(pt)は消滅するものとします。Port会員が本サービスを通じて取得したPortポイント(pt)の使用期限は、Portポイント(pt)購入日から180日以内とし、180日でPortポイント(pt)は消滅するものとします。また、退会時にPortポイント(pt)は消滅します。期限切れ或いは大会によるPortポイント(pt)の消滅が発生した際、Portポイント(pt)の残高に関わらず、消滅したPortポイント(pt)について当社はその補償には一切応じないものとします。
第15条 サービスの利用料金
Port会員は、当社の定めるビデオ通話などのサービスを利用する場合には、Port Pro会員により定められたをPortポイント(pt)購入により支払うものとします。また、当社は理由の如何にかかわらず、すでに支払われた利用料金を一切返還しません。
第16条 Port Pro会員の料金設定、売上、振込みについて
Port Pro会員は、自らPort会員との通話料金を設定できるものとします。また、売上の振り込みについては、当社の指定に従うものとし原則として、Port Pro用の管理サイトより依頼し、依頼を受けたのち、当社にて送金処理を行うものとします。この際、依頼の状況により入金業務のタイミングが数日かかることがありますが、その旨を事前に了承するものとし、そのことに起因してうけた損害等に関して、当社は一切補償しないものとします。ます。また、振込手数料については、Port Pro会員の負担にて送金するものとします。当サービスの停止や不具合などによる売上の減少や損害などについても当社は一切の責任を負わないものとします。
第17条 サービス使用許諾の条件
Port会員およびPort Pro会員は、本サービスを、インターネットを通じて当社の指定する設備に接続し、当社の定める範囲内でのみ使用することができるものとします。
本サービス内で当社が提供する全てのサービスに関する権利は当社または当社にコンテンツの配信を許諾もしくはコンテンツの配信を委託した権利者に帰属するものとし、Port会員に対し、当社が有する特許権、実用新案権、意匠権、商標権、著作権、ノウハウその他の知的財産権の実施または使用許諾をするものではありません。
Port会員およびPort Pro会員は、本サービスにおいて得られるいかなる情報も複製、翻案、公衆送信、その他の方法により利用してはならないものとします。
第18条 当社の責任
当社は、本サービスの内容、ならびに Port会員およびPort Pro会員が本サービスの通話データや投稿コンテンツを通じて入手した情報等について、その完全性、正確性、確実性、有用性等につき、いかなる責任も負わないものとします。
Port会員およびPort Pro会員は自らの責任に基づいて本サービスを利用するものとし、通信の不具合や切断などを含め当社は本サービスにおける一切の事項について何らの責任を負いません。
Port会員およびPort Pro会員は日本の法律の範囲内で本サービスをご利用ください。本サービスの利用に関連してPort会員が日本及び外国の法律に触れた場合でも、当社は一切責任を負いません。
本規約において当社の責任について規定していない場合で、当社の責めに帰すべき事由により Port会員およびPort Pro会員に損害が生じた場合、当社は、１万円を上限として賠償するものとします。
当社は、本サービスに関して、Port会員とPort Pro会員間、Port会員同士、または、Port Pro会員同士、もしくはその他の第三者との間で発生した一切のトラブルについて、関知しません。したがって、これらのトラブルについては、当事者間で話し合い、訴訟などにより解決するものとします。
Port会員からPort Pro会員へ送信された「お客様の声」が、当社の審査で不適切と判断された場合、当社はその理由をPort会員・Port Pro会員に通知する必要はありません。また、それにより生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
お客様の声機能を使用することにより、Port会員・Port Pro会員は、この通知義務がないこと・損害補償義務がないことに同意したものとみなします。
第19条 登録事項の変更
Port会員およびPort Pro会員は、メールアドレス等の登録事項に変更のあった場合、すみやかに当社の定める手続きにより当社に届け出るものとします。この届出のない場合、当社は、登録事項の変更のないものとして取り扱うことができるものとします。
Port会員およびPort Pro会員は、登録事項を変更したことを当社に届け出なかった場合、本サービスを利用できなくなることがあります。
第20条 当社からの通知
当社からの通知は、当社に登録されたメールアドレスにメールを送信することまたは当社が提供するアプリケーションの機能を用いた通知方法をもって行い、メールまたはアプリケーションによる通知が通常到達すべきときに到達したものとします。
第21条 サービス廃止
当社は当社の都合によりいつでも本サービスを廃止できるものとします。
第22条 退会
Port会員およびPort Pro会員は、当社の定める手続きにより退会することができます。
当社は、Port会員およびPort Pro会員が退会した場合も当社が受領した有料サービスの料金を返還しないものとします。
第23条 準拠法
本サービスその他の本規約に関する準拠法は日本法とします。
第24条 管轄裁判所
本サービスに関し、Port会員およびPort Pro会員と当社との間で訴訟が生じた場合、東京地方裁判所を第１審の専属的管轄裁判所とします。
以上
2023年4月24日
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